LEGAL REFERENCE

El cumplimiento que pedías en g700

g700 opera bajo regulaciones claras para México. Cada transacción está documentada, cada retiro por OXXO o SPEI se procesa dentro del marco que establecimos. Tu cuenta, tu dinero...

Cumplimiento reguladoRetiros verificadosSoporte transparentePagos locales certificados
g700 El cumplimiento que pedías en g700

Nuestra postura legal en territorios donde operamos

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CANALES DE ATENCIÓN LEGAL

Cómo contactar a nuestro equipo sobre asuntos de cumplimiento

Contamos con tres vías para resolver dudas sobre políticas, datos personales o reclamos regulatorios. Cada canal tiene un tiempo de respuesta certificado.

Correo de Compliance [email protected] responde reclamos sobre datos personales, cancelación de...
Chat en Vivo Nuestro equipo en chat responde preguntas sobre políticas...
Formulario de Apelación Si tu cuenta fue limitada, tu retiro rechazado...
SEGURIDAD Y AUDITABILIDAD

Cómo verifica g700 cada operación en tu cuenta

Cada movimiento en tu cuenta deja rastro. Tu dinero entra, se verifica y se guarda bajo protocolos que cualquier auditor puede revisar. Así es como ganamos confianza en México.

Validación de Identidad

Usamos OCR de documentos de gobierno y consultas en registros fiscales para confirmar que eres quien dices ser. Tu INE o pasaporte se procesa una sola vez, cifrado, sin almacenar la imagen.

Depósitos con Huella Fiscal

Cada depósito por OXXO o SPEI crea un comprobante digital que vincula tu RFC o nombre completo. Nuestro servidor rechaza fondos anónimos o sin origen documentado.

Retiros Programados

Los retiros no son instantáneos: se colan en una cola, se revisan contra nuestro límite de salida diaria, y entonces se procesan. SPEI toma 1 a 4 horas; OXXO, 6 a 24 según tu sucursal.

Fondos en Custodia

Mantenemos tu dinero en una cuenta bancaria fiduciaria separada. Si g700 cierra, un tercero custodio reintegra tu saldo. No es nuestro efectivo; es tuyo, supervisado.

Reportes de Transacción

Tu historial de cuenta descargable muestra cada depósito, apuesta, ganancia y retiro con marca de tiempo UTC. Puedes auditarlo contra tu extracto bancario o comprobantes OXXO.

Límites Automáticos

Tu cuenta respeta topes: máximo retiro diario, máximo saldo en cuenta, máxima apuesta por evento. Estos límites están aquí para ti, no para ocultarte. Puedes verlos y ajustarlos.

COHERENCIA EN POLÍTICAS

Qué dicen nuestras otras páginas de política

Si lees nuestra Política de Privacidad, de Depósitos, de Retiros, de Datos o de Seguridad, encontrarás que todas dicen lo mismo: tu dinero está protegido, tu datos se guardan cifrados, y cada...

01

Privacidad

Tu nombre, RFC, domicilio y datos bancarios no se comparten con publicidad, redes de afiliados ni terceros. Solo van a Hacienda si así lo ordena una autoridad con orden judicial.

02

Depósitos

Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Cada método se valida contra tu identidad. Los fondos entran en menos de una hora, salvo OXXO que puede tardar hasta 24.

03

Retiros

Solo retiras a la cuenta bancaria o billetera registrada bajo tu nombre en el perfil. SPEI el mismo día; OXXO según disponibilidad de la sucursal cercana.

04

Datos Personales

Guardamos tu información bajo cifrado AES-256. Nuestro servidor está en México. Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o borrado de tus datos en [email protected].

05

Seguridad de Cuenta

Contraseña de 8+ caracteres, dos factores opcionales (SMS u autenticador). Tu sesión expira después de 30 minutos de inactividad. Cierre automático si detectamos login desde otra ciudad.

06

Disputas y Reclamos

Si alegras que una transacción fue no autorizada, abrimos una investigación. Revisamos logs de sesión, IP, navegador. Respuesta en 10 días hábiles con resolución documentada.

07

Terminación de Cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Los fondos se retiran a tu cuenta bancaria registrada. Dos años de histórico quedan guardado bajo cifrado por ley.

ELEMENTOS VERIFICABLES

Lo que encontrarás en cada cuenta de g700

Cuando abres una cuenta, vemos un conjunto de herramientas que ya están ahí esperandote. Cada una tiene un propósito legal claro: verificación, transparencia, control y protección.

Panel de Identidad Tu documento validado aparece en el perfil con fecha de...
Historial de Movimientos Cada depósito, retiro, apuesta y ganancia aparece en una tabla...
Configuración de Límites Establece un tope diario de retiro, un máximo de saldo...
Centro de Soporte Acceso directo a formularios de disputa, reclamos de privacidad, solicitudes...
Estado de Verificación Verde: totalmente verificado. Amarillo: pendiente documento adicional. Rojo: rechazado, requiere...
Auditoría de Sesiones Ve los últimos logins a tu cuenta: fecha, hora, país...

Preguntas que los jugadores en México siempre hacen

Tu dinero entra a una cuenta fiduciaria en un banco mexicano autorizado. Esa cuenta está a nombre de un tercero custodio, no de g700. Si nosotros cerramos, un fideicomiso ordena devolver cada peso a su dueño. Tu saldo es tuyo, no nuestro activo.

SPEI es instantáneo de banco a banco, pero si tu banco recibe tarde o lo bloquea por revisión, puede tardar más. Abre un ticket en nuestro centro de soporte con tu CLABE y número de referencia SPEI. Investigamos en 24 horas y rastreamos el movimiento con el banco.

No. Nunca vendemos datos de cuenta. Los datos que nos das (nombre, RFC, correo, teléfono) se guardan cifrados y nunca salen de nuestro servidor en México sin orden de autoridad. Hacienda o la policía pueden pedirlos si presentan orden legal válida.

Podés solicitar borrado de datos dentro de 30 días después del cierre. Guardamos una copia de archivo por obligación legal fiscal durante dos años, cifrada y sin acceso operativo. Después de dos años, la eliminamos completamente.

Tu límite diario es personalizado según tu perfil de verificación y actividad. Varía entre 5,000 y 100,000 pesos. Puedes verlo y bajarlo en Configuración. Subir el límite requiere verificación adicional y revisión manual de nuestro equipo.

Abre un reclamo inmediato en [email protected] con detalles de la transacción no autorizada. Revisamos logs de sesión (IP, navegador, hora). Si confirmamos acceso no autorizado, invertimos el cargo y los fondos vuelven a tu cuenta en 5 días hábiles.

g700 opera bajo el marco regulatorio de las regiones donde somos accesibles. Ofrecemos servicios donde la ley lo permite. No operamos en jurisdicciones que lo prohíben explícitamente. Respetamos cada orden local y ajustamos funcionalidad según corresponda.